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海健会拜会行程

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2012.04.24海健会拜会行程纪录

 

行政院大陆委员会

接见:赖幸媛主委、法政处胡原龙副处长、法政处谢冠正科长

黄燕姝秘书长: 去年在两岸签订「医药卫生合作协议」架构下,在紧急医疗部分,已与中国医院协会急救分会合作成立两岸紧急救援平台,在医策会张珩董事长的领导下,平台透过结合两岸急救专家努力,成立CS-EMS(跨海峡紧急医疗服务中心),并架设79595紧急救助咨询专线,尤其在NCC协助下,台湾电信系统均可接通;目前台湾已有45家医院加入此一平台,目前陆客来台已可手机直拨79595接通,未来也希望大陆方可以开通79595专线,让台湾同胞到大陆也能透过此一平台,获得及时救治。另请纳入海健会79595为两岸紧急救援的通报系统,建构两岸人民更安全的一条路。另外,目前随著两岸民众往来交流频繁,需要纳入保险机制,让两岸民众因突发疾病治疗、后送更有保障。

许高庆理事: 目前旅行公会已协助推动79595的服务,在对领队、导游教育训练时,也做宣传,但力道仍嫌不足,也希望透过海基会、观光局共同推广,尤其目前大陆开放自由行城市增加,若大陆方也可开通此号码,在两岸碰到状况时,都可获得即时的紧急医疗救治。 另外,保险问题迫切需要解决,目前陆客来台自由行部分已经发生第二起陆客来台突发疾病的案例,日前花莲翻车意外也还有陆客滞留在台湾,除了为争取更好的赔偿,也和他们缺乏保险、难以结清医药费有关,让台湾旅行社和医院承担极大风险。

 

海峡交流基金会

接见:高孔廉副董事长、文教处孙起明处长

黄燕姝秘书长: 感谢将海健会79595编入台商「大陆旅行实用手册」,目前海健会在紧急医疗部分,已与中国医院协会急救分会合作成立两岸紧急救援平台,在医策会张珩董事长的领导下,平台透过结合两岸急救专家努力,成立CS-EMS(跨海峡紧急医疗服务中心),并架设79595紧急救助咨询专线,尤其在NCC协助下,台湾电信系统均可接通;目前call center已有十位服务人员、台湾已有45家医院加入此一平台。不过,陆客来台已可手机直拨79595接通,但大陆仍无法接通。

黄明和理事长: 1、 希望海基会协助让79595提供的服务更广为周知。79595就是类似大陆所称「绿色通道」服务,即两岸民众在对岸有紧急医疗需求时,可透过79595平台,提供医疗专业人员对话平台,也让家属在第一时间获知亲人的情况,或是让民众获得最及时的就医咨询。 2、 希望可以让陆客来台的突发疾病医疗纳入保险机制。

许高庆理事: 目前陆客来台的保险均集中在台湾,让台湾在处理碰到大问题,上次花莲翻车事故还有四人留在台湾,一直在用台湾的医疗和资源;陆客从大陆出发,理应在大陆保险,目前团体旅客虽有保险,但是自由行旅客仍缺乏保险,尤其旅行公会统计,自开放陆客来台旅游至今,共有63位陆客死亡,其中意外死亡33人,显示一半均因突发疾病死亡,但是,保险却缺乏突发疾病医疗,让处理更加棘手。

 

  卫生署医事处

接见:石崇良处长

石崇良处长: 今年卫生署要编一本给两岸民众交流的紧急医疗宣传手册,在手册中也可以把海健会的79595紧急救助专线平台纳入手册中。

 

交通部观光局

接见:谢谓君局长、业务组林燕美专门委员、业务组杨永盛组长

许高庆理事: 海健会黄理事长对推动两岸医疗业务十分热心,对两岸的健康旅游尽心力,不过,紧急医疗部分,由于两岸民众往来交流频繁,因意外、突发疾病案例不断增加,处理时产生的争议也将更为棘手。

黄燕姝秘书长: 感谢观光局的协助,目前海健会79595专线内容已列入给大陆旅客「台湾自由行手册」中,79595专线是在两岸医药卫生协议的基础上成立的紧急医疗服务平台,由医策会张珩董事长领导,平台透过结合两岸急救专家努力,成立CS-EMS(跨海峡紧急医疗服务中心),并架设79595紧急救助咨询专线,尤其在NCC协助下,台湾电信系统均可接通;目前台湾已有45家医院加入此一平台。

许高庆理事: 在紧急医疗处理的部分,两岸民众往来频繁,保险的角色愈来愈重要。 全世界都是在出发地保险,只有陆客是在台湾投保,形成大陆依赖台湾的保险机制,陆客来台就医也用台湾的医疗资源,花莲翻车事故仍有陆客留在台湾;由于陆客来台非意外死亡、即突发疾病死亡者也占一半,有些陆客年纪大了,明知身体有毛病还是要来台湾,后续的医疗及后送处理,让台湾的旅行社和医院都很困扰。因此,建议增加陆客来台的突发疾病保险,以及大陆自由行旅客应保险,才能解决医疗、后送等费用问题;另外,陆客意外医疗保险的额度也应该提高,目前只有三万元,根本不够付医药费。

 

 2012.05.04海健会拜会行程纪录

外贸协会

接见人员:外贸协会王志纲董事长、叶明水副秘书长、张正芬主任  


黄燕姝秘书长:

台湾全力推动开放陆客来台接受医美、健检,但是,一旦陆客来台突发事故或紧急医疗需求时,往往难以处理。

海健会自2007年前往大陆,就两岸健康交流议题与对岸交换意见,去年两岸签订「医药卫生合作协议」,在紧急医疗部分,已与中国医院协会急救分会合作架设两岸紧急救援平台;而平台在医策会张珩董事长的领导下,结合两岸急救专家成立CS-EMS(跨海峡紧急医疗服务中心),透过及时信息上传及咨询,可提升医疗质量及两岸紧急事故处理效率。

目前海健会已架设79595紧急救助咨询专线,台湾有44家医院加入平台,陆客来台可手机直拨79595接通,未来也希望大陆可以开通79595专线,让台湾同胞到大陆也能透过此一平台,获得及时救治。尤其目前陆客来台发生事故,医院及旅行业者都遭遇陆客积欠医疗费用问题,凸显两岸人民往来需要保险机制。 

王志纲董事长:

目前海健会79595的紧急救助服务项目是以重症为主,而陆客来台发生疾病灾难有这样的紧急救助系统加入非常好,值得推广;目前贸协在中国设有六个正式办事处,未来若79595获大陆同意开通,不仅可造福台商,贸协每年在中国各地办展览,协助台湾产业拓展宣传时,海健会也可加入参展设摊位,宣传79595专线平台;可以让79595服务广获大陆民众知晓,来台旅游质量也会更有保障。 

黄明和理事长:

海健会79595平台过去曾服务过台商意外事故处理、返台就医问题,而这次陆客在花莲翻车意外,79595平台也派上用场,有家属透过平台希望联系台湾的亲人,显示两岸急需这样的窗口,可提供家属第一手讯息,让伤病者获得更即时的照顾,满足紧急医疗咨询及讯息传递需求。 

詹董事长:

海健会投入紧急医疗救助平台,已努力了两年多,79595专线若可两岸开通,不但可以让来台自由行的陆客旅游平台多一层保障,也可藉此建立台商在大陆就医的绿色通道,对两岸人民都有利。 

 

旺旺中时媒体集团

接见人员:总管理处羊晓东执行副总经理、时报周刊夏珍社长、中视新闻部胡雪珠总监、时报旅行社大陆来台中心林文正经理



羊晓东执行副总经理:

秀传以黄总裁一人的努力,发展成全国排名前五大私人医疗体系,尤其在引进微创手术等先进医学技术,发展十分进步。希望未来可以有更多相互学习、相互协助的地方。 

黄明和理事长:

刚刚参观了贵集团摄影棚、影音新闻制作,发现有很多可以相互切磋之处,例如电子媒体有导播,我们微创手术镜头该怎么放,何时进入,计算机断层的3D影像如何结合提供给医师,这些都和媒体新闻后制有异曲同工之妙;尤其秀传致力于推广健康观念,未来还有很多卫教工作和贵集团合作、请益。 

夏珍社长:

    对于海健会79595平台十分有兴趣,对媒体而言,这个紧急救助平台的运作模式与经验,也是很好的报导题材。尤其我们在大陆的合作媒体很多,包括最近上海有一份双月刊打算出版「全台湾」,可以将79595列为两岸民众必备的讯息,尤其台商在对岸生病时,对台湾和大陆医师信赖感不同,若有此平台进行讯息交换,对有紧急医疗需求的台商很有帮助。 

黄燕姝秘书长:

    79595紧急救援平台希望做两岸的紧急救援讯息交换平台,在台湾各家手机均可直拨79595接通,而大陆方面,仍在持续努力与公信部沟通,希望能很快开通,不但可满足台商需求,也可与中国120系统合作建立两岸紧急救援的单一窗口;另外,陆客来台人数愈来愈多,近日再开放陆客来台自由行,旅行社及医疗院所已面临陆客突发疾病费用欠收问题,急需建立保险机制。

 中视新闻部胡雪珠总监:

    中视有两岸节目制作,在大陆也可收看到,未来若大陆方开通79595专线,可广为报导供两岸民众参考,尤其在紧急医疗事故预防部分需先做准备,不怕一万、只怕万一,对两岸民众往来都有保障。 

 

联合报系

接见人员:项国宁社长、影音事业处影音节目部赵善意总监、联合报医药组张耀懋组长、联晚洪淑惠主任

  

黄燕姝秘书长:

海健会79595平台是为了提供陆客来台一条更安全的路,目前79595紧急救助平台,台湾已有44家医院加入,陆客来台可手机直拨79595接通,未来也希望大陆可以开通79595专线,让台湾同胞到大陆也能透过此一平台,获得及时救治。 

许高庆秘书长:

统计自2005年至今,共有65名陆客来台死亡,其中33人意外死亡、32人疾病死亡,显示现有的旅游意外险不足以支应陆客来台突发疾病的医疗费用;尤其目前陆客来台发生事故,医院及旅行业者都遭遇陆客积欠医疗费用问题,凸显两岸人民往来需要保险机制。如果有保险公司可以加入两岸紧急医疗保险部分可解决此问题。

    日前陆委会、海基会、观光局都同意协助披露79595信息,对旅游业者而言,79595简码更方便记忆。

 

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